매뉴얼시스템 구축 절차

기업에서 매뉴얼시스템 구축시에는 사전에 매뉴얼에 대한 정비가 끝나고 구축하는 것이 좋습니다. 아무리 좋은 매뉴얼시스템이더라도 품질이 낮은 컨텐츠를 사용한다면 사용자 입장에서 사용하기가 불편합니다. 반대로 매뉴얼 체계 및 구성이 잘 정비되어 품질이 좋다면 어떤 시스템에서도 잘 사용이 될 겁니다. 매뉴얼을 정비한 이후에 파일공유서버등에 매뉴얼을 놓고 이용해보면 어떠한 기능이 추가로 필요한지에 대해서 느껴볼 수 있을 겁니다. 

보안을 너무 강조한다면 사용성이 떨어질 것이고 오히려 문서관리시스템(EDMS)와도 충돌이 생길 수가 있습니다. 어떤 기능이 조직에 필요한 지에 대해서 전사직원의 약속이 중요하리라 생각합니다.